Conditions de service et politique d’annulation

Politique d’annulation et de remboursement

Chers clients, afin de vous garantir le meilleur service à bord de notre navire et de permettre une organisation optimale des excursions dans l’archipel de La Maddalena, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique d’annulation.

Conditions d’annulation pour les réservations standard

• Jusqu’à 24 heures avant le départ : le billet est entièrement remboursable.
• Moins de 24 heures avant le départ : aucun remboursement ne sera possible.

Réservations de groupe (plus de 20 participants)

Pour les réservations comprenant plus de 20 participants, les conditions suivantes s’appliquent :

• L’annulation avec remboursement est autorisée uniquement si elle est effectuée au moins 3 jours (72 heures) avant la date de départ.
• Au-delà de ce délai, le billet ne sera pas remboursable.

Modalités de remboursement

En cas d’annulation dans les délais prévus, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (carte bancaire, virement, etc.).

Annulations par la compagnie

La sécurité est notre priorité. Le billet pourra être annulé et remboursé par la compagnie dans les cas suivants :

• conditions météorologiques ou maritimes défavorables empêchant une navigation en toute sécurité ;
• problèmes techniques ou autres cas de force majeure.

Dans ces cas, vous serez rapidement contactés pour un remboursement ou un report de la réservation.

Nous vous remercions pour votre collaboration et avons hâte de vous accueillir à bord !