Nutzungsbedingungen und Stornierungsrichtlinie

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Sehr geehrte Kunden, um Ihnen den bestmöglichen Service an Bord unseres Schiffes zu garantieren und eine optimale Organisation der Ausflüge im Archipel von La Maddalena zu ermöglichen, bitten wir Sie, unsere Stornierungsbedingungen zu beachten.

Stornierungsbedingungen für Standardbuchungen

• Bis zu 24 Stunden vor Abfahrt: das Ticket ist vollständig erstattungsfähig.
• Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt: eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Gruppenbuchungen (mehr als 20 Personen)

Für Buchungen mit mehr als 20 Teilnehmern gelten folgende Bedingungen:

• Eine Stornierung mit Rückerstattung ist nur möglich, wenn sie mindestens 3 Tage (72 Stunden) vor dem Abfahrtsdatum erfolgt.
• Nach Ablauf dieser Frist ist das Ticket nicht mehr erstattungsfähig.

Rückerstattungsmethode

Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde (z. B. Kreditkarte, Überweisung usw.).

Stornierungen durch das Unternehmen

Die Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Das Ticket kann von der Gesellschaft storniert und erstattet werden, wenn folgende Umstände eintreten:

• ungünstige Wetter- und Seebedingungen, die eine sichere Navigation verhindern;
• technische Probleme oder andere Fälle höherer Gewalt.

In diesen Fällen werden Sie umgehend kontaktiert, um eine Rückerstattung oder eine Umbuchung vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und freuen uns darauf, Sie an Bord begrüßen zu dürfen!