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Français Política de cancelación y reembolso
Estimados clientes, para garantizarles el mejor servicio a bordo de nuestra embarcación y permitir una organización óptima de las excursiones en el Archipiélago de La Maddalena, les rogamos que lean atentamente nuestras políticas de cancelación.
Condiciones de cancelación para reservas estándar
- Hasta 24 horas antes de la salida: el billete es totalmente reembolsable.
- Menos de 24 horas antes de la salida: no será posible realizar ningún reembolso.
Reservas de grupo (más de 20 personas)
Para las reservas que incluyan más de 20 participantes, se aplican las siguientes condiciones:
- La cancelación con derecho a reembolso está permitida solo si se realiza al menos 3 días (72 horas) antes de la fecha de salida.
- Después de este plazo, el billete no será reembolsable.
Método de reembolso
En caso de cancelación dentro de los plazos establecidos, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.).
Cancelaciones por parte de la compañía
La seguridad es nuestra prioridad. El billete podrá ser cancelado y reembolsado por la compañía en los siguientes casos:
- condiciones meteorológicas o marítimas adversas que impidan la navegación segura;
- problemas técnicos u otras causas de fuerza mayor.
En estos casos, se les contactará rápidamente para proceder con el reembolso o reprogramar la reserva.
Gracias por su colaboración. ¡Esperamos darles la bienvenida a bordo!